Beste mobiele providers

Voor het bepalen van de beste mobiele provider wordt onderscheid gemaakt tussen de beste sim only provider en de beste provider met telefoon. De beste mobiele provider hoeft niet de goedkoopste mobiele provider te zijn. Kies hieronder de vergelijking waar jij naar op zoek bent:

In 2018 vallen alle mobiele providers in Nederland onder de netwerken van KPN, Vodafone, Tele2 of T-mobile. Alle andere mobiele providers opereren op het netwerk van deze mobiele hoofdproviders.

Hieronder vind je een vergelijking van alle mobiele providers. Je kunt zelf bepalen wat je belangrijk vindt en welke mobiele provider voor jou het beste is. De onderstaande rangschikking is gebaseerd op ons jaarlijkse onderzoek onder alle mobiele providers.
Onderzoek naar beste mobiele provider van 2018

PrijsKlantenserviceDekkingBeoordeling
Tele2
5 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
119,3
Ben
5 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
108,9
T-mobile
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
98,8
Youfone
4 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
88,4
Hollandsnieuwe
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
77,9
KPN
1 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
67,6
Telfort
3 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
57,1
Simyo
2 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
46,8
Vodafone
3 van de 5 sterren
2 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
36,6
Simpel
4 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
2 van de 5 sterren
25,9

Bellen via Wifi – Telefoons & Providers

Bellen via WifiBellen via Wifi is een nieuwe techniek die in opkomst is. Momenteel wordt dit aangeboden bij Vodafone en Tele2. Bij Vodafone is het op meer telefoons beschikbaar dan bij Tele2. Andere providers die binnenkort bellen over Wifi gaan aanbieden zijn KPN en T-Mobile.

Wat is bellen via Wifi?

Wanneer je belt via Wifi wordt je nog steeds met je netwerk verbonden maar gaat dat via je lokale internet. De technische term voor bellen over Wifi is VoWifi (Voice over Wifi). Voor bellen via Wifi en bellen via 4G wordt dezelfde techniek toegepast waardoor ze dezelfde voordelen hebben.


Voordelen van bellen via Wifi en 4G:

  • De verbinding komt binnen één seconde tot stand
  • Beter bereik binnenshuis
  • Verbeterde geluidskwaliteit van telefoongesprekken

Bij traditioneel bellen (over 2G of 3G) duurt het tussen 4 en 10 seconden voordat de verbinding tot stand gekomen is. Dit is met bellen over 4G, ook wel Voice over LTE (VoLTE) genoemd en bellen over Wifi binnen 1 seconde. Zowel met VoWifi als VoLTE is de kwaliteit van het gesprek net wat beter dan traditioneel bellen. Je gesprekspartner klinkt helderder en achtergrondgeluiden worden beter weggefilterd. Wanneer je over Wifi belt worden de belminuten uit je bundel wel gebruikt.

Binnen een gebouw met dikke muren of op een afgelegen plek is het bereik soms minder goed via het normale netwerk van de provider. Wanneer je gebruik maakt van Wifi voor je verbinding heb je hier geen last meer van. Op het moment dat je geen Wifi verbinding meer hebt wordt je automatisch weer overgeschakeld naar het netwerk van de provider. Hoewel bellen over Wifi enkel voordelen met zich meebrengt zien wij het niet als genoeg reden om over te stappen naar een provider die dit aanbiedt. Hiervoor zijn de voordelen te klein.

Samsung Galaxy S9 en S9+
Samsung Galaxy S8 en S8+
Samsung Galaxy S7 en S7 Edge
Samsung Galaxy S6 en S6 Edge
Samsung Galaxy S5
Alle iPhones vanaf 6
iPhone 5S en 5C
Alle HTC telefoons
Alle Nokia telefoons
Alle Sony telefoons

Telefoons waarmee je over Wifi kunt bellen

Vodafone heeft een lijst opgesteld van telefoons waarmee bellen over Wifi beschikbaar is. Tele2 heeft een soortgelijke lijst van telefoons waarop bellen over Wifi beschikbaar is. Opvallend is dat Tele2 niet dezelfde telefoons beschikbaar heeft voor bellen over Wifi als Vodafone. Bij Vodafone kun je bijvoorbeeld wel met je Samsung Galaxy S6 over Wifi bellen maar bij Tele2 niet. Wanneer je over Wifi wilt bellen is het belangrijk om een telefoon te kopen die hier geschikt voor is bij jouw provider. Wij hebben de proef op de som genomen en getest of telefoons geschikt zijn voor bellen over Wifi. Dit blijkt niet altijd het geval te zijn.

Onze ervaring met bellen via Wifi

Een van onze medewerkers heeft een Samsung Galaxy A5 (2017) gekocht bij telefoonwereld.nl met als provider Tele2. Hij heeft de nieuwste software geïnstalleerd staan, Android 8.0 Oreo. Volgens de lijst van telefoons zou bellen via Wifi mogelijk moeten zijn. Echter is deze instelling niet aanwezig op de telefoon indien de aangegeven stappen gevolgd worden:

  • Ga naar de bel applicatie
  • Druk rechtsboven op menu
  • Druk op instellingen
  • Druk op bellen via Wifi

De klantenservice van Tele2 gaf aan dat dit aan Samsung ligt omdat de software dan niet goed meegeleverd is. Samsung gaf op haar beurt aan dat de telefoon bij de provider gekocht moet worden om deze optie in te kunnen stellen. Na onderzoek blijkt dat Samsung CSC (Country Specific Code) heeft en dat deze overeen moet komen tussen je telefoon en provider om bellen via Wifi mogelijk te maken. In Nederland zijn vier verschillende CSC softwares van Samsung beschikbaar, echter kun je ook CSC software uit een ander land op je telefoon hebben staan. Dit blijkt het geval te zijn bij onze medewerker, de CSC code komt uit Servië. Bij Samsung test je de CSC door *#1234# te bellen. Wanneer je niet over de juiste CSC software beschikt op je telefoon kun je deze downloaden maar dan vervalt de fabrieksgarantie van je telefoon. Wij hebben dit niet getest. Om zeker te zijn dat bellen via Wifi werkt moet je je telefoon bij je telefoonprovider kopen.

Telecomexpert Ronald van Rooijen
Het kwaliteitsverschil tussen bellen via Wifi en bellen via 3G is beperkt. In de praktijk merken wij geen verschil. De verbinding komt wel iets sneller tot stand. Het grootste voordeel van bellen via Wifi is een beter bereik binnenshuis wanneer je dat via het netwerk van je provider niet of verminderd hebt.
Ronald van Rooijen, Telecomexpert

Update September: De woordvoerder van Vodafone, Roos Chaudron, heeft bevestigd dat je enkel gebruik kan maken van bellen via Wifi als de telefoon daadwerkelijk bij Vodafone is aangeschaft. Hierdoor is het niet mogelijk een telefoon te gebruiken voor wifi bellen die aangeschaft is via een retailer zoals mobiel.nl.

Hoewel de woordvoerder van Tele2 nog niet gereageerd heeft op onze vraag verwachten wij dat dit ook het geval bij Tele2 is. Deze extra informatie geven Vodafone en Tele2 niet aan op de specifieke bellen via wifi pagina’s.

KPN komt in 2018 met slim slot

KPN komt in 2018 met slim slotMobiele provider KPN komt dit jaar nog met een slim slot. KPN is al sinds Q3 2017 bezig met de ontwikkeling hiervan. Ze wilden dit slot eigenlijk al in 2017 gaan verkopen. Je kunt met dit slimme slot geen gebruik maken van het mobiele netwerk wanneer je fietst. De provider richt zich met dit slot op jonge kinderen.

Slim slot van KPN

Dit slot is ontwikkelt omdat er steeds meer fietsongelukken zijn naar aanleiding van gebruik van de mobiele telefoon tijdens het fietsen. Op het moment dat mensen geen gebruik kunnen maken van hun smartphone zal het aantal verkeersongevallen met de fiets naar beneden gaan. Het gaat om een fysiek slot in combinatie met een app. Het fietsslot heeft geen sleutel en zal open gaan wanneer je in de app op openen drukt. Vervolgens wordt dataverkeer en bellen (behalve naar 112) onmogelijk gemaakt. Ook kun je de fiets in de app op slot zetten. Zodra je in de app de fiets op slot zet kun je weer gebruik maken van dataverkeer en bellen.

Slim slot in de praktijk

Waarschijnlijk zullen gebruikers van het slimme slot minder ongelukken gaan maken. Echter zal het lastig zijn dat je verminderd navigatie kan gebruiken tijdens het fietsen. Navigatie, zoals Google Maps, maakt alleen tijdens het instellen gebruik van internet. Gebruikers van dit slot zullen van tevoren de route moeten plannen of tijdens het fietsen de fiets even op slot zetten.

KPN heeft nog geen prijs bekend gemaakt maar in 2017 kwam de mobiele provider met een prijs van ongeveer € 100,-. Het is de vraag of Nederlanders zoveel geld over hebben om ingeperkt te worden. Ze kunnen er natuurlijk ook voor kiezen om hun telefoon niet meer te gebruiken op de fiets, zonder dit slimme slot aan te schaffen. De doelgroep van het slimme slot is de jongere fietser. KPN wil voornamelijk aan bezorgde ouders gaan verkopen zodat kinderen veiliger over straat kunnen.

Kosten voicemail in het buitenland

Kosten voicemail in het buitenlandOver de kosten van voicemail berichten in het buitenland is veel onduidelijkheid. Binnen de EU is het gebruik van voicemail, net als bellen en smsen, binnen je bundel. Buiten de EU verschillen de tarieven tussen telefoonproviders op het moment dat je voicemail wordt ingesproken.

Door de nieuwe Roam Like At Home regels van de EU zijn alle Nederlandse mobiele providers verplicht om bellen vanuit de EU hetzelfde te laten kosten als in Nederland. Overigens zorgt bellen naar een Nederlandse telefoon die in het buitenland is wel voor extra kosten.

Voicemail gebruiken buiten de EU

Bellen naar je voicemail vanuit het buitenland kost bij iedere provider het reguliere tarief voor bellen vanuit datzelfde land. Bij sommige providers betaal je het buitenlandtarief als iemand anders jouw voicemail inspreekt wanneer je je buiten de EU begeeft.

ProviderVoicemail bellen buiten EUKosten wanneer iemand jouw voicemail inspreekt
Beltarief van het land waar je bentBeltarief van het land waar je bent
Beltarief van het land waar je bentBeltarief van het land waar je bent
Beltarief van het land waar je bentGratis
Beltarief van het land waar je bentGratis
Beltarief van het land waar je bentGratis
Beltarief van het land waar je bentGratis
Beltarief van het land waar je bentGratis
Beltarief van het land waar je bentGratis
Beltarief van het land waar je bentBeltarief van het land waar je bent
Beltarief van het land waar je bentGratis

Wanneer je buiten de EU bent en je beluisterd je voicemail is het verstandig om niet binnen de voicemail terug te bellen. Bij alle telefoonproviders behalve KPN betaal je dan het tarief van bellen naar je voicemail én het tarief om diegene terug te bellen vanuit het buitenland. Je betaalt dan dubbel. Dit wordt gedaan zodat je na het gesprek direct terugkeert in je voicemail om de rest van je berichten af te luisteren. Bij KPN gaat dit terugbellen tegenwoordig via een aparte applicatie waardoor de voicemail gesloten wordt. Binnen Nederland geldt dit overigens ook als een dubbel gesprek.

Om onnodige kosten te voorkomen zonder dat je hoeft na te denken hoe alles bij jouw provider werkt is het verstandig om buiten de EU voicemail altijd uit te zetten en je voicemailberichten niet af te luisteren.