Beste mobiele providers

Voor het bepalen van de beste mobiele provider wordt onderscheid gemaakt tussen de beste sim only provider en de beste provider met telefoon. De beste mobiele provider hoeft niet de goedkoopste mobiele provider te zijn. Kies hieronder de vergelijking waar jij naar op zoek bent:

In 2018 vallen alle mobiele providers in Nederland onder de netwerken van KPN, Vodafone, Tele2 of T-mobile. Alle andere mobiele providers opereren op het netwerk van deze mobiele hoofdproviders.

Hieronder vind je een vergelijking van alle mobiele providers. Je kunt zelf bepalen wat je belangrijk vindt en welke mobiele provider voor jou het beste is. De onderstaande rangschikking is gebaseerd op ons jaarlijkse onderzoek onder alle mobiele providers.
Onderzoek naar beste mobiele provider van 2017

PrijsKlantenserviceDekkingBeoordeling
Tele2
5 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
119,3
Ben
5 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
108,9
Vodafone
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
98,8
T-mobile
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
98,4
Youfone
4 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
87,9
KPN
1 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
77,6
Hollandsnieuwe
3 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
67,1
Telfort
3 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
56,8
Simyo
3 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
46,6
Simpel
3 van de 5 sterren
2 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
25,9

Uitrol van 5G internet loopt mogelijk vertraging op

Uitrol van 5G internet loopt mogelijk vertraging opDe uitrol van 5G internet in Nederland loopt door een combinatie van factoren en uitgestelde besluitvorming mogelijk vertraging op. Volgens mobiele provider KPN kan een dergelijke vertraging het gevolg hebben dat Nederland haar koppositie in Europa verliest.

5G, de opvolger van 4G internet

5G staat voor de vijfde generatie mobiele netwerken en is de geplande opvolger van de huidige 4G standaard. 5G is een stuk sneller, kan meer data versturen en doet dit bovendien met minder vertraging dan bestaande netwerktechnologieën. Voordat mobiele providers op grote schaal 5G kunnen gaan aanbieden dienen ze eerst in het bezit te komen van de juiste frequenties. De frequentieveiling staat gepland voor eind 2019. Echter trok KPN al in 2017 aan de bel, de mobiele provider vreest dat de geplande veilingdatum niet zal worden gehaald.

Toekomst 3.5 GHZ-band onzeker

Één van de vertragingen wordt veroorzaakt doordat de AIVD en de MIVD de 3,5 GHz-frequentie gebruiken om doelwitten af te luisteren. De 3,5 GHz frequentie is een van de frequenties die de Europese Unie heeft aangewezen voor het aankomende 5G-netwerk. Momenteel zijn de betrokken ministeries met elkaar in overleg over het vrijgeven van de 3,5 GHz frequentie. Een update hierover volgt vanuit de overheid op uiterlijk 1 juni, wanneer de voorjaarsnota wordt uitgebracht.

Fusie mobiele providers T-Mobile en Tele2 vertragen plan voor veiling

Mobiele providers T-Mobile en Tele2 kondigde eind 2017 aan te willen fuseren. De fusieplannen moeten Fusie mobiele providers T-Mobile en Tele2nog worden goedgekeurd door de toezichthouder. Staatssecretaris Keijzer laat weten dat er nog te veel onduidelijkheden zijn. De fusie tussen T-Mobile en Tele2 kan worden goedgekeurd of afgewezen, maar kan ook worden onder strikte voorwaarden worden goedgekeurd. Één van deze voorwaarden kan zijn dat T-Mobile Tele2 mag overnemen mits Tele2 afstand doet van de frequenties die deze provider reeds bezit. Dit zou direct invloed hebben op de geplande frequentieveiling.

Reële kans dat de frequentieveiling wordt uitgesteld

Bovenstaande factoren zorgen ervoor dat de oorspronkelijke datum van eind 2019 waarschijnlijk niet wordt behaald. Pas als de onduidelijkheden over de 3,5 GHz frequentie en fusie tussen T-Mobile en Tele2 zijn weggewerkt kan er een definitieve datum worden gepland voor het veilen van de 5G frequentie. KPN waarschuwde al eerder dat Nederland haar koppositie in Europa door een vertraging dreigt te verliezen.

4G internet is overal beschikbaar

Het is al een tijdje mogelijk om bij iedere mobiele provider een 4G abonnement af te sluiten. 4G internet is veel sneller dan 3G internet. Momenteel heeft T-Mobile het snelste 4G netwerk van Nederland, met een maximumsnelheid tot 300 Mbit/s.

Wat is 4G?

Anno 2018 bieden alle Nederlandse providers 4G internet aan. 4G is een afkorting van ‘4th generation’ (vierde generatie) waarmee de vierde generatie mobiele telecommunicatie wordt aangeduid. 4G is de opvolger van 3G internet. Ten opzichte van zijn voorganger biedt 4G een aantal voordelen, waaronder: betere dekking, een hogere internetsnelheid en beter bereik in dichtbevolkte gebieden. Daarnaast bestaat er een uitbreiding op het 4G netwerk in de vorm van 4G+. Deze vorm van 4G internet ondersteund de allerhoogste datasnelheden.

Het verschil tussen 3G en 4G internet

3G is de derde generatie mobiele telecommunicatie en is de voorloper van 4G. Het belangrijkste verschil tussen de twee is de snelheid. De internetsnelheid van 3G is gemiddeld 14,4 Mbit/s. De internetsnelheid van 4G ligt tussen de 75 en 300 Mbit/s en is daarmee 5 tot 20 keer zo snel als 3G. Waar er in het verleden nog kon worden gekozen tussen een 3G of 4G verbinding wordt 4G tegenwoordig standaard door alle mobiele providers aangeboden.

Snelheid van 4G internet

De maximaal haalbare internetsnelheid is afhankelijk van een aantal factoren waaronder: de afstand tot de zendmast, binnenshuis of buitenshuis gebruik en de drukte op het netwerk. De bovenstaande snelheidsverschillen tussen 3G en 4G zijn natuurlijk indrukwekkend maar, wat betekend dit in de praktijk? Onderstaande tabel laat een vergelijking zien tussen de snelheid van 3G, 4G en 4G+ internet bij praktische toepassingen.

Muziek streamen*HD video streamen*App van 30 MB downloaden
3G (14.4 Mbit/s)1 seconde1 minuut17 seconden
4G (150 Mbit/s)Minder dan 1 seconde1 seconde1 seconde
4G+ (225 Mbit/s)Minder dan 1 secondeMinder dan 1 secondeMinder dan 1 seconde

* Het inladen van één muziekbestand ter grootte van 4 MB
** Het inladen van de eerste 100 MB van één HD videobestand

Bij het streamen van HD video over een 3G verbinding moet het beeldmateriaal nog worden geladen (bufferen) dit neemt ongeveer 1 minuut in beslag. Bij het streamen van HD video over een 4G verbinding is de buffertijd slechts 1 seconde. Ook het downloaden van een app gaat vele malen sneller: 1 seconde op 4G tegenover 17 seconden op 3G. Bovenstaande vergelijking is gebaseerd op een gemiddelde 4G snelheid van 150 Mbit/s en een gemiddelde 4G+ snelheid van 225 Mbit/s. Niet iedere provider biedt dezelfde 4G snelheid aan. Raadpleeg onderstaand overzicht voor de 4G snelheid van Nederlandse providers.

4G dataverbruik, feiten en fictie

4G internet verbruikt meer data dan 3G internet. Dit heeft onder andere te maken met de manier waarop een website of app wordt ingeladen en de snelheid van 4G internet.

Waarom verbruikt 4G internet meer data dan 3G internet?

  • Veel websites en apps kunnen de internetsnelheid van een gebruiker uitlezen. Op basis van deze snelheid bepaald de app vervolgens of er een plaatje of video van hogere kwaliteit wordt voorgeschoteld. Die extra kwaliteit kost meer data.

Je surft sneller met een 4G databundel

  • Met een 4G verbinding behoren laadtijden op websites tot het verleden. Een website wordt doorgaans direct getoond. Met een 3G verbinding kost het laden van een website al snel een paar seconden. In hetzelfde tijdsbestek kan je met 4G internet dus meer websites bezoeken.

4G internet is duurder dan 3G internet

  • Tot voor kort bracht een deel van de providers extra kosten in rekening als er voor 4G internet werd gekozen. Tegenwoordig bieden negen van de tien providers 4G internet aan als gratis dienst. Alleen mobiele provider Ben brengt nog extra kosten in rekening voor 4G internet.

    Omdat het dataverbruik met 4G internet hoger ligt dan bij 3G internet heb je wel een grotere databundel nodig. Uiteraard is een grotere databundel duurder dan een kleine bundel. Gelukkig zijn providers sinds de komst van 4G internet steeds grotere databundels gaan aanbieden tegen voordeligere prijzen. Het gemiddelde dataverbruik ligt in Nederland tussen de 1 en 2 GB per maand.

4G frequenties

Frequenties voor het mobiele spectrum worden in blokken geveild door de Nederlandse overheid. In Nederland wordt 4G momenteel aangeboden op de volgende vier frequentieblokken:
Provider4G frequentie(s)
KPN800 Mhz / 1800Mhz / 2600 Mhz
Vodafone800 Mhz / 1800 Mhz / 2600 Mhz
T-Mobile900 Mhz / 1800 Mhz / 2100 Mhz
Tele2800 Mhz / 2600 Mhz

Alle andere providers maken gebruik van de frequenties van bovenstaande hoofdproviders. Over het algemeen geldt: hoe lager de frequentie hoe beter de dekking door muren heen dringt. Lagere frequenties kenmerken zich door een betere bereikbaarheid. De hogere frequenties zijn echter weer beter geschikt om in te zetten in drukke gebieden. Ook zijn er met hogere frequenties hogere downloadsnelheden beschikbaar.

Toekomst van 4G

4G+ is een uitbreiding op het 4G netwerk, waarbij je nog sneller gebruik kunt maken van mobiel internet. Door frequenties te stapelen wordt de maximale 4G snelheid verhoogd. In het algemeen geldt: hoe meer frequenties hoe hoger de maximaal haalbare snelheid van het netwerk. In de praktijk maakt iedere provider al gebruik van 4G+, maar het aantal gebruikte frequenties verschilt tussen providers. T-Mobile is op het moment de eerste provider die delen van haar 3G frequenties opoffert om deze vervolgens in te zetten voor haar 4G netwerk. Dankzij deze stap heeft de provider momenteel het snelste 4G netwerk van Nederland. Ook andere providers onderzoeken de mogelijkheden om 3G frequenties in te zetten voor het 4G netwerk. Maar er zijn nog geen details en eventuele data voor een uitrol bekend.

Mobiele providers duidelijker over per seconde abonnementen

Mobiele providers op beter op de hoogteSinds 1 januari 2013 is in artikel 7.2a van de telecomwet vastgelegd dat netwerkbeheerders ten minste één abonnement moeten aanbieden waar de gespreksduur in seconden in rekening wordt gebracht. Mobiele providers KPN en Vodafone rekenen standaard af per seconde, Tele2 en T-Mobile doen dit niet. Laatstgenoemden bieden dan ook een speciaal abonnement aan waarbij er wordt afgerond per seconde i.p.v. per minuut.

Afronding per minuut of per seconde

Voor de frequentie beller kan het behoorlijk uitmaken of een provider gesprekken afrekent per minuut of per seconde. Voer je een telefoongesprek met een totale duur van 2 minuten en 25 seconden en rond de provider af per minuut dan betaal je effectief voor 3 minuten gesprekstijd. Dit wordt vooral merkbaar wanneer men veel korte gesprekken voert. Zo kan je met een belbundel van 100 belminuten slechts 33 gesprekken voeren die 2 minuut 25 duren. Bij elkaar opgeteld zijn dit (33 x 2 minuten en 25 seconden) 79 minuten en 45 seconden. Bijna 20% minder dan de 100 belminuten uit het voorbeeld.

De tegenhanger van afronden per minuut is afronden per seconde. Rond een provider af per seconde dan betaal je alleen voor hetgeen dat er daadwerkelijk wordt verbruikt. Een opmerking hierbij is dat providers de eerste minuut wel naar boven afronden. Bij providers die afronden per seconden kunnen er met een belbundel van 100 minuten ruim (100 minuten / 2 minuten en 25 seconden) 41 gesprekken met een tijdsduur van 2 minuut 25 seconden worden gevoerd.

Abonnementen met afronding per seconde niet altijd even makkelijk te vinden.

Provider T-Mobile biedt twee abonnenten genaamd ‘smart seconds’ aan waarbij belminuten worden afgerond per seconden. Bij een ‘smart seconds 50’ abonnement van T-Mobile ontvang je 50 belminuten / sms’jes voor 7,50 euro per maand. Het ‘smart seconds 200’ abonnement biedt 200 belminuten / sms’jes aan voor een bedrag van 17,50 per maand. Een saillant detail is dat T-mobile maar liefst 53,38 euro aan aansluitkosten in rekening brengt voor een ‘smart seconds’ abonnement. Bij een regulier abonnement brengt de provider ‘slechts’ 15 euro aansluitkosten in rekening. Het abonnement kan alleen worden afgesloten door naar de afdeling verkoop te bellen. De provider is goed op de hoogte over de algemene voorwaarden van het ‘smart seconds’ abonnement.

Ook mobiele provider Tele2 biedt zoals de wet voorschrijft een abonnement aan waar belminuten per seconden worden afgerond. Echter is dit abonnement niet opgenomen in het hoofdmenu of elke andere pagina op de website. De enige manier om het abonnement te vinden is door een zoekopdracht uit te voeren op de website of via Google. Hieronder is een overzicht welke providers per seconde abonnementen aanbieden.

Per seconde abonnementPrijs p/m
Bij elk abonnementVanaf € 8,-
Aansluitkosten: € 25,-
Bij elk abonnementVanaf € 13,50
Aansluitkosten: € 25,-
100 Belminuten 2GB data€ 11,-
Aansluitkosten: € 15,-
50 Belminuten€ 7,50
Aansluitkosten: € 53,38
200 belminuten€ 17,50
Aansluitkosten: € 53,38

Tele2 biedt slechts één abonnement aan waarbij belminuten per seconde worden afgerond. Bij dit abonnement ontvang je voor 11 euro maandelijks 100 belminuten en 2 GB aan data. De eenmalige aansluitkosten bedragen 15 euro en zijn in lijn met de aansluitkosten van de andere telefoonabonnementen die Tele2 aanbiedt. Voorheen bleek het echter haast onmogelijk om dit abonnement af te sluiten, zowel de klantenservice als de afdeling verkoop wisten niet van het bestaan van dit abonnement af. Anno nu is dit gelukkig anders, de afdeling verkoop is goed op de hoogte af de algemene voorwaarden. Het afsluiten van het abonnement is gemakkelijk bij deze afdeling. Bel je naar de algemene klantenservice dan is het abonnement onbekend.