Beste mobiele providers

Voor het bepalen van de beste mobiele provider wordt onderscheid gemaakt tussen de beste sim only provider en de beste provider met telefoon. De beste mobiele provider hoeft niet de goedkoopste mobiele provider te zijn. Kies hieronder de vergelijking waar jij naar op zoek bent:

In 2018 vallen alle mobiele providers in Nederland onder de netwerken van KPN, Vodafone, Tele2 of T-mobile. Alle andere mobiele providers opereren op het netwerk van deze mobiele hoofdproviders.

Hieronder vind je een vergelijking van alle mobiele providers. Je kunt zelf bepalen wat je belangrijk vindt en welke mobiele provider voor jou het beste is. De onderstaande rangschikking is gebaseerd op ons jaarlijkse onderzoek onder alle mobiele providers.
Onderzoek naar beste mobiele provider van 2017

PrijsKlantenserviceDekkingBeoordeling
Tele2
5 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
119,3
Ben
5 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
108,9
Vodafone
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
98,8
T-mobile
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
98,4
Youfone
4 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
87,9
KPN
1 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
77,6
Hollandsnieuwe
3 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
67,1
Telfort
3 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
56,8
Simyo
3 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
46,6
Simpel
3 van de 5 sterren
2 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
25,9

Tele2 is de beste mobiele provider

Tele2 winnaar beste mobiele provider van 2017De beste mobiele provider van 2017 is Tele2, deze provider biedt goedkope abonnementen, heeft een hoge downloadsnelheid, een goed netwerk én een goede klantenservice. Hoewel Tele2 niet overal het aller beste in is, heeft de provider wel in elke categorie een hoge score.

Belangrijk bij telefoon abonnement

Alle providers bieden meerdere abonnementen aan, voor verschillende type verbruik. Hoewel de maandelijkse kosten van een abonnement belangrijk zijn tijdens het kiezen van een provider is dit niet het aller belangrijkste. Simpel biedt bijvoorbeeld telefoon abonnementen tegen een lage prijs, echter betekent dit niet dat Simpel de beste mobiele provider is. De beste mobiele provider biedt goedkope abonnementen aan maar heeft ook andere voordelen.

Beste provider voor mobiel internet

De provider met het beste mobiele internet is op dit moment KPN, deze provider is actief dekking aan het verbeteren in de dunbevolkte gebieden. De hoogste downloadsnelheid is verkrijgbaar bij Youfone. De provider Youfone maakt gebruik van het netwerk van KPN. Bij Youfone krijg je toegang tot het zeer goede netwerk van KPN én je krijgt een hoge downloadsnelheid.

Beste klantenservice

Niet iedereen is op zoek naar de hoogste downloadsnelheid, een groot aantal consumenten zoekt een provider waarbij de klantenservice zeer goed is. Momenteel biedt KPN de beste klantenservice van alle mobiele providers. Hoewel Tele2, T-Mobile en Vodafone ook een goede klantenservice aanbieden is de bereikbaarheid van deze providers minder goed. Je kan bij KPN 24 uur per dag, 7 dagen per week bellen naar de klantenservice. Hierdoor kan KPN je altijd te woord staan en je helpen als je problemen met je telefoon óf abonnement hebt.

De beste mobiele provider van 2017

KPN is een provider die uitblinkt op de betrouwbaarheid van het netwerk en de klantenservice. Het grootste nadeel van KPN is dat deze provider duur is in vergelijking met andere mobiele providers. De beste mobiele provider van 2017 is daarom Tele2 in plaats van KPN. Tele2 biedt een goede dekking binnen Nederland, de provider heeft daarnaast ook een goede klantenservice en heeft zeer goedkope abonnementen. Door deze drie factoren is Tele2 als beste mobiele provider van 2017 gekozen.

Nederlanders willen een grotere databundel bij eerstvolgende abonnement

Nederlanders kiezen steeds grotere databundelsNederlanders verwachten dat de databundel van het eerstvolgende abonnement dat ze afsluiten gemiddeld 4,4 GB groot zal zijn. Ter vergelijking: de meest voorkomende databundel is nu ongeveer 4 GB, zo blijkt uit cijfers afkomstig van Telecompaper. Ongeveer tien procent van de mensen geeft aan om in de toekomst een abonnement met een onbeperkte databundel af te sluiten. Sinds 2017 bieden Tele2 en T-Mobile en dergelijke databundel aan voor respectievelijk 25 en 35 euro per maand.

Nederlanders sluiten steeds ruimere databundels af bij een nieuw abonnement

Telecompaper vraagt Nederlanders sinds 2013 hoe groot hun huidige databundel is en hoe groot hun volgende databundel zal zijn. De meeste respondenten gaven aan bij een volgend abonnement te kiezen voor een grotere databundel dan de bundel die ze nu hebben. Naast de grootte van de databundels is ook het aantal mensen met een mobiele databundel flink toegenomen. In 2013 had 43 procent van de Nederlanders nog helemaal geen mobiele databundel. In 2015 was het aantal mensen met een telefoonabonnement zonder databundel gedaald naar 25 procent. In 2017 gebuikte slechts 19 procent van de Nederlanders geen mobiele data. Deze groep gebruikte ofwel helemaal geen internet op de telefoon op deed dit enkel via Wifi.

Steeds minder mobiele providers bieden kleine databundels aan

De groep mensen die voor het eerst een mobiele databundel afsluit kiest er vaker voor om te beginnen met een kleine databundel. Omdat deze groep inmiddels relatief klein is wordt de overstap naar grotere databundels goed zichtbaar. In 2013 was 57 procent van de databundels 500 MB of kleiner, vier jaar later is dit nog maar 31 procent.

Mobiele providers lijken met de trend mee te bewegen en bieden steeds minder kleine databundels aan. Alleen Vodafone, T-Mobile, Ben en Simpel bieden databundels aan van maximaal 500 MB. Tegelijkertijd neemt het aantal providers dat grote en zeer grote databundels aanbiedt alleen maar toe.

Unlimited abonnementen mobiele providers Tele2 en T-Mobile in trek

Tien procent van de Nederlanders geeft aan in de toekomst te kiezen voor een abonnement met een onbeperkte databundel. In het verleden gaven mensen ook al aan te kiezen voor een onbeperkte databundel maar was er nog geen mobiele provider met een dergelijk aanbod. Sinds de lancering van de ‘unlimited’ bundels van mobiele providers Tele2 en T-Mobile in 2017 is het afsluiten van een onbeperkte databundel mogelijk. In onderstaand overzicht is een vergelijking opgenomen tussen de onbeperkte databundels van Tele2 en T-Mobile.

DatabundelFUP*Prijs p/m
Onbeperkt data/bel/smsStandaard 5GB
Daarna ophogen met 1GB per keer tot 50 GB per dag
€ 25,-
Onbeperkt data/bel/smsStandaard 5GB
Daarna ophogen met 1GB per keer tot 50 GB per dag
€ 35,-

*Fair use policy. Middels de fair use policy proberen mobiele providers misbruik van diensten en overlast voor andere gebruikers te voorkomen.

Tele2 biedt het goedkoopste abonnement aan met een onbeperkte databundel. Qua algemene voorwaarden komen beide ‘unlimited’ abonnementen op veel punten overeen. Beide mobiele providers hanteren een standaardverbruik van 5 GB per dag waarna de databundel telkens met 1 GB kan worden opgehoogd tot een maximum van 50 GB per dag. Bij T-Mobile daalt de maandprijs van het abonnement als er meerdere ‘unlimited’ abonnementen binnen één huishouden worden afgesloten. Dit voordeel loopt op naargelang er meer abonnementen worden afgesloten. Onderstaand overzicht toont de totale korting die je kan krijgen.

AantalVoordeel*Maandprijs*
1x UnlimitedGeen voordeel€ 35
2x Unlimited€ 6,50€ 28,50
3x Unlimited€ 10,-€ 25,-
4x tot 6x Unlimited€ 12,50€ 22,50

*Per abonnement

Wanneer er meer dan drie ‘unlimited’ abonnementen binnen één huishouden worden afgesloten komt de maandelijkse abonnementsprijs van T-Mobile onder die van Tele2.

Uitrol van 5G internet loopt mogelijk vertraging op

Uitrol van 5G internet loopt mogelijk vertraging opDe uitrol van 5G internet in Nederland loopt door een combinatie van factoren en uitgestelde besluitvorming mogelijk vertraging op. Volgens mobiele provider KPN kan een dergelijke vertraging het gevolg hebben dat Nederland haar koppositie in Europa verliest.

5G, de opvolger van 4G internet

5G staat voor de vijfde generatie mobiele netwerken en is de geplande opvolger van de huidige 4G standaard. 5G is een stuk sneller, kan meer data versturen en doet dit bovendien met minder vertraging dan bestaande netwerktechnologieën. Voordat mobiele providers op grote schaal 5G kunnen gaan aanbieden dienen ze eerst in het bezit te komen van de juiste frequenties. De frequentieveiling staat gepland voor eind 2019. Echter trok KPN al in 2017 aan de bel, de mobiele provider vreest dat de geplande veilingdatum niet zal worden gehaald.

Toekomst 3.5 GHZ-band onzeker

Één van de vertragingen wordt veroorzaakt doordat de AIVD en de MIVD de 3,5 GHz-frequentie gebruiken om doelwitten af te luisteren. De 3,5 GHz frequentie is een van de frequenties die de Europese Unie heeft aangewezen voor het aankomende 5G-netwerk. Momenteel zijn de betrokken ministeries met elkaar in overleg over het vrijgeven van de 3,5 GHz frequentie. Een update hierover volgt vanuit de overheid op uiterlijk 1 juni, wanneer de voorjaarsnota wordt uitgebracht.

Fusie mobiele providers T-Mobile en Tele2 vertragen plan voor veiling

Mobiele providers T-Mobile en Tele2 kondigde eind 2017 aan te willen fuseren. De fusieplannen moeten Fusie mobiele providers T-Mobile en Tele2nog worden goedgekeurd door de toezichthouder. Staatssecretaris Keijzer laat weten dat er nog te veel onduidelijkheden zijn. De fusie tussen T-Mobile en Tele2 kan worden goedgekeurd of afgewezen, maar kan ook worden onder strikte voorwaarden worden goedgekeurd. Één van deze voorwaarden kan zijn dat T-Mobile Tele2 mag overnemen mits Tele2 afstand doet van de frequenties die deze provider reeds bezit. Dit zou direct invloed hebben op de geplande frequentieveiling.

Reële kans dat de frequentieveiling wordt uitgesteld

Bovenstaande factoren zorgen ervoor dat de oorspronkelijke datum van eind 2019 waarschijnlijk niet wordt behaald. Pas als de onduidelijkheden over de 3,5 GHz frequentie en fusie tussen T-Mobile en Tele2 zijn weggewerkt kan er een definitieve datum worden gepland voor het veilen van de 5G frequentie. KPN waarschuwde al eerder dat Nederland haar koppositie in Europa door een vertraging dreigt te verliezen.