Beste mobiele providers

Voor het bepalen van de beste mobiele provider wordt onderscheid gemaakt tussen de beste sim only provider en de beste provider met telefoon. De beste mobiele provider hoeft niet de goedkoopste mobiele provider te zijn. Kies hieronder de vergelijking waar jij naar op zoek bent:

In 2018 vallen alle mobiele providers in Nederland onder de netwerken van KPN, Vodafone, Tele2 of T-mobile. Alle andere mobiele providers opereren op het netwerk van deze mobiele hoofdproviders.

Hieronder vind je een vergelijking van alle mobiele providers. Je kunt zelf bepalen wat je belangrijk vindt en welke mobiele provider voor jou het beste is. De onderstaande rangschikking is gebaseerd op ons jaarlijkse onderzoek waarin wij alle mobiele providers beoordelen.
Onderzoek naar beste mobiele provider van 2018

PrijsKlantenserviceDekkingBeoordeling
Tele2
5 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
119,3
Ben
5 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
108,9
T-mobile
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
98,8
Youfone
4 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
88,4
Hollandsnieuwe
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
77,9
KPN
1 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
67,6
Telfort
3 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
57,1
Simyo
2 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
4 van de 5 sterren
46,8
Vodafone
3 van de 5 sterren
2 van de 5 sterren
5 van de 5 sterren
36,6
Simpel
4 van de 5 sterren
3 van de 5 sterren
2 van de 5 sterren
25,9

Het einde van oude mobiele netwerken

Oude mobiele netwerken worden vervangenBijna alle mobiele hoofdproviders hebben aangekondigd te stoppen met een oud 2G of 3G netwerk. Door het vrij maken van deze frequenties kunnen providers deze ruimte gebruiken voor nieuwere en betere technieken zoals 4G en 4G+.

Met deze ontwikkeling zal het bereik met 4G verbeteren. Je kunt op meer afgelegen gebieden gebruik gaan maken van 4G op je mobiel. Op dit moment wordt op afgelegen gebieden soms gebruik gemaakt van het 2G netwerk. Het bereik zal niet achteruit gaan op het moment dat deze frequenties omgezet worden naar 4G.

Voorheen werden slechts delen van het 2G netwerk uitgezet door providers om ruimte te maken voor het 4G netwerk. Met het uitzetten van het volledige 2G of 3G netwerk zullen sommige verouderde telefoons niet meer functioneren op het netwerk.

Welke netwerk heeft iedere mobiele provider?

Alle mobiele providers maken gebruik van het netwerk van één van de mobiele hoofdproviders: KPN, Vodafone, T-Mobile en Tele2. In het overzicht van netwerken en mobiele providers kun je vinden onder welke mobiele hoofdprovider jouw provider valt. Het verschil tussen de netwerken is minder groot geworden in 2018. De dekking bij alle netwerken is richting de 100% en op alle netwerken is een internetsnelheid van tenminste 225 Mbit/s mogelijk. Hieronder een overzicht van de mobiele hoofdproviders die netwerken uit zetten met de geplande datum.

Mobiele techniek waarmee gestopt wordtGeplande einddatum
2G15 november 2020
3GIn 2022
3Gjanuari 2020

Tele2 hoeft geen oude netwerken te vervangen omdat ze enkel een 4G netwerk hebben. Ze zijn pas in 2015 gestart met een eigen netwerk. Dit is enkel een 4G netwerk, voor 3G maakt Tele2 gebruik van het T-Mobile netwerk. Tele2 verplicht bij nieuwe abonnementen om een 4G ready telefoon te gebruiken.

Enkele Nederlanders hebben een verouderde telefoon die slechts gebruik maakt van 2G of 3G waardoor zij geen gebruik meer kunnen maken van hun netwerk op het moment dat hun providers de stekker uit 2G of 3G trekt. De providers reageren hierop door te stellen dat desbetreffende personen een nieuwe telefoon moeten aanschaffen.

Telefoonabonnement voor kinderen bij Tele2

Telefoonabonnement voor kinderen bij Tele2Tele2 heeft een nieuwe abonnementsvorm gelanceerd. Je kunt nu bij Tele2 een speciaal abonnement nemen voor je kinderen. Met dit abonnement beheer jij het verbruik van je kinderen en kun je beperkingen instellen.

Het abonnement kost € 7,- per maand en bevat onbeperkt bellen naar 3 nummers + 1 GB internet. Bellen naar andere nummers kost het normale buitenbundel tarief van € 0,15 per minuut. De contractsduur is 1 jaar. Na het contract kun je het abonnement verlengen of het nummer meenemen naar een sim only abonnement. De telefoon die je aan je kind geeft moet 4G-ready zijn omdat Tele2 een 4G netwerk heeft.

Beheer telefoonabonnement aan ouders

Tele2 wil met een telefoonabonnement voor een kind de regie bij de ouders leggen. Kinderen kunnen met dit abonnement maximaal € 10,- per maand buiten de bundel bellen. Buiten de bundel internetten is, net als bij normale Tele2 abonnementen, met dit abonnement niet mogelijk. Ouders kunnen het verbruik op internet inzien en als de databundel op is extra MB’s bijkopen.

Bellen met het buitenland

Bellen naar het buitenland staat gelukkig uit. Dit voorkomt hoge kosten op het moment dat kinderen naar het buitenland zouden bellen. Daarnaast heeft Tele2 ook bellen vanuit het buitenland standaard uit gezet. Dit is vreemd gezien bellen vanuit de EU altijd de gebruikelijke belkosten kost. In dit geval is dat gratis naar 3 nummers en € 0,15 per minuut naar alle andere nummers. Je kunt dit weer aanzetten door met je eigen telefoon naar 1200 te bellen.

Bellen via Wifi – Telefoons & Providers

Bellen via WifiBellen via Wifi is een nieuwe techniek die in opkomst is. Momenteel wordt dit aangeboden bij Vodafone, Tele2 en sinds kort bij KPN. Bij Vodafone is het op meer telefoons beschikbaar dan bij Tele2 en KPN. T-Mobile gaat binnenkort starten met bellen via Wifi aanbieden.

Wat is bellen via Wifi?

Wanneer je belt via Wifi wordt je nog steeds met je netwerk verbonden maar gaat dat via je lokale internet. De technische term voor bellen over Wifi is VoWifi (Voice over Wifi). Voor bellen via Wifi en bellen via 4G wordt dezelfde techniek toegepast waardoor ze dezelfde voordelen hebben.


Voordelen van bellen via Wifi en 4G:

  • De verbinding komt binnen één seconde tot stand
  • Beter bereik binnenshuis
  • Verbeterde geluidskwaliteit van telefoongesprekken

Bij traditioneel bellen (over 2G of 3G) duurt het tussen 4 en 10 seconden voordat de verbinding tot stand gekomen is. Dit is met bellen over 4G, ook wel Voice over LTE (VoLTE) genoemd en bellen over Wifi binnen 1 seconde. Zowel met VoWifi als VoLTE is de kwaliteit van het gesprek net wat beter dan traditioneel bellen. Je gesprekspartner klinkt helderder en achtergrondgeluiden worden beter weggefilterd. Wanneer je over Wifi belt worden de belminuten uit je bundel wel gebruikt.

Binnen een gebouw met dikke muren of op een afgelegen plek is het bereik soms minder goed via het normale netwerk van de provider. Wanneer je gebruik maakt van Wifi voor je verbinding heb je hier geen last meer van. Op het moment dat je geen Wifi verbinding meer hebt wordt je automatisch weer overgeschakeld naar het netwerk van de provider. Hoewel bellen over Wifi enkel voordelen met zich meebrengt zien wij het niet als genoeg reden om over te stappen naar een provider die dit aanbiedt. Hiervoor zijn de voordelen te klein.

Samsung Galaxy S9 en S9+
Samsung Galaxy S8 en S8+
Samsung Galaxy S7 en S7 Edge
Samsung Galaxy S6 en S6 Edge
Samsung Galaxy S5
Alle iPhones vanaf 6
iPhone 5S en 5C
Alle HTC telefoons
Alle Nokia telefoons
Alle Sony telefoons

Telefoons waarmee je over Wifi kunt bellen

Vodafone heeft een lijst opgesteld van telefoons waarmee bellen over Wifi beschikbaar is. Tele2 heeft een soortgelijke lijst van telefoons waarop bellen over Wifi beschikbaar is. Opvallend is dat Tele2 niet dezelfde telefoons beschikbaar heeft voor bellen over Wifi als Vodafone. Bij Vodafone kun je bijvoorbeeld wel met je Samsung Galaxy S6 over Wifi bellen maar bij Tele2 niet. Wanneer je over Wifi wilt bellen is het belangrijk om een telefoon te kopen die hier geschikt voor is bij jouw provider. Wij hebben de proef op de som genomen en getest of telefoons geschikt zijn voor bellen over Wifi. Dit blijkt niet altijd het geval te zijn.

Onze ervaring met bellen via Wifi

Een van onze medewerkers heeft een Samsung Galaxy A5 (2017) gekocht bij telefoonwereld.nl met als provider Tele2. Hij heeft de nieuwste software geïnstalleerd staan, Android 8.0 Oreo. Volgens de lijst van telefoons zou bellen via Wifi mogelijk moeten zijn. Echter is deze instelling niet aanwezig op de telefoon indien de aangegeven stappen gevolgd worden:

  • Ga naar de bel applicatie
  • Druk rechtsboven op menu
  • Druk op instellingen
  • Druk op bellen via Wifi

De klantenservice van Tele2 gaf aan dat dit aan Samsung ligt omdat de software dan niet goed meegeleverd is. Samsung gaf op haar beurt aan dat de telefoon bij de provider gekocht moet worden om deze optie in te kunnen stellen. Na onderzoek blijkt dat Samsung CSC (Country Specific Code) heeft en dat deze overeen moet komen tussen je telefoon en provider om bellen via Wifi mogelijk te maken. In Nederland zijn vier verschillende CSC softwares van Samsung beschikbaar, echter kun je ook CSC software uit een ander land op je telefoon hebben staan. Dit blijkt het geval te zijn bij onze medewerker, de CSC code komt uit Servië. Bij Samsung test je de CSC door *#1234# te bellen. Wanneer je niet over de juiste CSC software beschikt op je telefoon kun je deze downloaden maar dan vervalt de fabrieksgarantie van je telefoon. Wij hebben dit niet getest. Om zeker te zijn dat bellen via Wifi werkt moet je je telefoon bij je telefoonprovider kopen.

Telecomexpert Ronald van Rooijen
Het kwaliteitsverschil tussen bellen via Wifi en bellen via 3G is beperkt. In de praktijk merken wij geen verschil. De verbinding komt wel iets sneller tot stand. Het grootste voordeel van bellen via Wifi is een beter bereik binnenshuis wanneer je dat via het netwerk van je provider niet of verminderd hebt.

Update 24 september: De woordvoerder van Vodafone, Roos Chaudron, heeft bevestigd dat je enkel gebruik kan maken van bellen via Wifi als de telefoon daadwerkelijk bij Vodafone is aangeschaft. Hierdoor is het niet mogelijk een telefoon te gebruiken voor wifi bellen die aangeschaft is via een retailer zoals mobiel.nl.

Hoewel de woordvoerder van Tele2 nog niet gereageerd heeft op onze vraag verwachten wij dat dit ook het geval bij Tele2 is. Deze extra informatie geven Vodafone, KPN en Tele2 niet aan op de specifieke bellen via Wifi pagina’s.

Update 30 oktober: KPN is gestart met het aanbieden van bellen via Wifi. KPN is dit gefaseerd aan het uitrollen en is gestart met Samsung telefoons. Begin november zullen iPhones vanaf 6 worden toegevoegd.